Privacy Policy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Privacy Policy
E BOOM S.R.L.
Ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR")
Versione: 1.0
Data di entrata in vigore: 31/07/2026
Art. 1 – Titolare del Trattamento
E BOOM S.R.L.
Sede legale: Via Circonvallazione 54, CAP 10015, Ivrea (TO)
Codice Fiscale / Partita IVA: 02652310026
PEC: eboomsrl@pec.it
Email Privacy: amministrazione@eboom.shop
Art. 2 – Tipologie di Dati Trattati
A seconda delle attività svolte sulla Piattaforma, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:
a. Dati forniti direttamente dall'utente
Dati identificativi e anagrafici (nome, cognome, data di nascita);
Dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono);
Dati di spedizione, consegna e fatturazione;
Dati relativi all'account utente (username, password criptata, preferenze);
Dati trasmessi dal provider in caso di autenticazione tramite Google Sign-In (nome, cognome, indirizzo e-mail e identificativo account);
Comunicazioni inviate al servizio di assistenza clienti.
b. Dati generati dall'uso della Piattaforma
Dati di navigazione (indirizzo IP, pagine visitate, prodotti visualizzati, ricerche effettuate, durata della sessione);
Dati relativi agli acquisti (prodotti acquistati, frequenza di acquisto, importi spesi, resi, cronologia abbonamenti Membership);
Dati di interazione con le comunicazioni commerciali (apertura e-mail, click sui link promozionali).
c. Dati di pagamento
I dati relativi alle carte di pagamento e agli strumenti di addebito (Apple Pay, Google Pay, carte di credito/debito, PayPal) sono trattati direttamente e in modo sicuro dai rispettivi provider e istituti di pagamento certificati PCI-DSS.
E BOOM S.R.L. conserva unicamente i dati informativi della transazione (importo, data, ora, esito ed identificativo univoco della transazione).
d. Cookie e altri strumenti di tracciamento
La Piattaforma utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento del sito e alla fruizione dei servizi (es. mantenimento del carrello, gestione sessioni di login).
Previo consenso dell'utente, rilasciato tramite l'apposito banner (CMP), la Piattaforma può utilizzare altresì cookie di profilazione, analytics e tracciatori di terze parti (es. Google Analytics con IP anonimizzato, Meta Pixel) per misurare il traffico e inviare messaggi promozionali in linea con le preferenze manifestate.
L'utente può gestire o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze tramite il link "Preferenze Cookie" presente nel footer della Piattaforma.
Per maggiori dettagli si rinvia alla Cookie Policy dedicata.
Art. 3 – Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
Finalità del Trattamento | Base Giuridica |
|---|---|
Registrazione, creazione e gestione dell'account utente | Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (Art. 6.1.b GDPR) |
Evasione ordini di acquisto, pagamenti, spedizione prodotti, gestione resi e assistenza clienti | Esecuzione del contratto di vendita (Art. 6.1.b GDPR) |
Gestione del servizio di abbonamento "Membership" e addebiti ricorrenti | Esecuzione del contratto di abbonamento (Art. 6.1.b GDPR) |
Autenticazione facoltativa tramite account esterno (Google Sign-In) | Esecuzione del servizio richiesto dall'utente (Art. 6.1.b GDPR) |
Adempimento di obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi | Obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6.1.c GDPR) |
Sicurezza della Piattaforma, prevenzione e accertamento di frodi, tutela dei diritti in giudizio | Legittimo interesse del Titolare del trattamento (Art. 6.1.f GDPR) |
Invio di newsletter, comunicazioni promozionali e commerciali su prodotti/servizi | Consenso libero ed esplicito dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR) |
Profilazione per personalizzazione di offerte, benefici Membership e prezzi personalizzati | Consenso libero ed esplicito dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR) |
Analisi statistica aggregata ed anonimizzata sulle prestazioni del sito | Legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR) |
Art. 4 – Profilazione, Decisioni Automatizzate e Dati Google
4.1. Profilazione
Previo espresso e facoltativo consenso dell'interessato, E BOOM S.R.L. utilizza strumenti automatizzati per analizzare le abitudini di acquisto, le preferenze di navigazione e i comportamenti degli utenti sulla Piattaforma, al fine di:
Personalizzare l'esperienza d'acquisto sul sito;
Formulare offerte, promozioni e sconti riservati e mirati;
Ottimizzare i benefici e le funzionalità del servizio di Membership;
Proporre prodotti o consigli di acquisto pertinenti al profilo dell'animale domestico o dell'utente.
4.2. Prezzi Personalizzati
Ove il profilo personalizzato incida sul prezzo o sulle condizioni economiche offerte all'utente, tale circostanza è indicata in modo chiaro e trasparente nella scheda prodotto o nell'offerta dedicata, in conformità alle direttive vigenti.
4.3. Diritti in materia di decisioni automatizzate
L'utente ha il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici che lo riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo le eccezioni previste dalla legge.
L'utente può contattare il Titolare in qualsiasi momento all'indirizzo email privacy per richiedere l'intervento umano, esprimere la propria opinione o contestare la decisione.
4.4. Utilizzo dei dati ottenuti tramite API di Google
L'uso e il trasferimento ad altre app di qualsiasi informazione ricevuta dalle API di Google da parte di E BOOM S.R.L. saranno rigorosamente conformi alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di uso limitato ("Limited Use").
I dati personali ottenuti tramite il login Google (Social Login) non verranno mai utilizzati per finalità pubblicitarie generali né ceduti o venduti a soggetti terzi senza l'espresso e preventivo consenso dell'interessato.
Art. 5 – Natura del Conferimento dei Dati
Il conferimento dei dati personali per le finalità di registrazione account, evasione degli ordini, fatturazione, spedizione dei prodotti ed erogazione del servizio di Membership è obbligatorio in quanto necessario alla conclusione ed esecuzione del contratto.
Un eventuale rifiuto comporta l'impossibilità di completare l'acquisto o fruire dei servizi della Piattaforma.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing, invio di newsletter e profilazione è facoltativo.
Il mancato rilascio del consenso non pregiudica in alcun modo la possibilità di effettuare acquisti sulla Piattaforma o di sottoscrivere il servizio di Membership.
Art. 6 – Destinatari e Comunicazione dei Dati
I dati personali raccolti potranno essere comunicati o resi accessibili a soggetti terzi che svolgono attività funzionali alla gestione della Piattaforma, nominati, ove necessario, Responsabili del Trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR:
Fornitori di servizi informatici, hosting provider e cloud infrastructure;
Provider di gateway di pagamento (processori Apple Pay, Google Pay, PayPal, istituti bancari);
Società di logistica, corrieri espresso e vettori incaricati della spedizione e consegna merci;
Fornitori di servizi di e-mail marketing, CRM ed analisi dati;
Consulenti legali, contabili, fiscali e societari;
Autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative nei casi previsti dalla legge.
L'elenco completo e aggiornato dei Responsabili del Trattamento è disponibile su richiesta presso la sede del Titolare.
Art. 7 – Trasferimento dei Dati fuori dall'Unione Europea
Qualora per le finalità sopra indicate i dati personali debbano essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il Titolare assicura che il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie stabilite dal Capo V del GDPR (es. adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza dell'UE).
Art. 8 – Tempi di Conservazione dei Dati
Tipologia di Dato / Trattamento | Periodo di Conservazione |
|---|---|
Dati dell'account utente | Per tutta la durata dell'account attivo e fino a richiesta di cancellazione |
Dati relativi agli ordini, fatture e documentazione contabile | 10 anni dalla data dell'ordine, in adempimento degli obblighi fiscali e di legge |
Newsletter e comunicazioni di marketing | Fino alla revoca del consenso da parte dell'utente (tramite opt-out o link di disiscrizione) |
Profilazione ed offerte personalizzate | 24 mesi dall'ultimo acquisto o dall'ultima interazione attiva dell'utente con la Piattaforma, salvo revoca anticipata del consenso |
Dati per la gestione dell'assistenza clienti e reclami | 5 anni dalla chiusura della richiesta di assistenza, per finalità difensive o di gestione contenzioso |
Dati per tutela giudiziaria e contenzioso | Per tutta la durata del contenzioso e fino alla prescrizione dei termini di legge per le azioni di tutela |
Art. 9 – Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:
Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e riceverne copia;
Diritto di rettifica: ottenere l'aggiornamento o la correzione dei dati inesatti o incompleti;
Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall'Art. 17 GDPR;
Diritto di limitazione: richiedere il blocco del trattamento al verificarsi delle condizioni di cui all'Art. 18 GDPR;
Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati effettuato per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto;
Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso espresso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
Diritto di reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede.
L'esercizio dei diritti può avvenire inviando una comunicazione scritta al Titolare del Trattamento all'indirizzo e-mail amministrazione@eboom.shop o a mezzo PEC all'indirizzo eboomsrl@pec.it.
Il Titolare risponderà alle richieste entro 30 giorni dalla ricezione.
Art. 10 – Modifiche e Aggiornamenti
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche o aggiornamenti alla presente Informativa in qualsiasi momento, anche in considerazione di variazioni normative o di nuove funzionalità implementate sulla Piattaforma.
Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti registrati a mezzo e-mail o tramite avviso evidente pubblicato sulla Piattaforma.